朋友们,我还有一“说开去”,热烈欢迎拍砖。
[B]从“好邻居”说开去[/B]
刘荒田 “州农”(State Farm)保险公司近年来热衷于开发华人市场,在华文电视、电台和纸媒不间断地打广告。它的广告语“家有好邻居,日日好安心”,早已深入人心。这一由主流社会广告商发明复经华人广告公司精心翻译的口号,我看了、听了无数次,从来没觉得有什么不对。今天对着电视机上这一行彩色字句,却疑惑起来。 问题在:“好邻居”能替你作什么?邻居很要紧,不然,孟母就不会三迁。好邻居好在哪里?略举数端:在后院莳花除草之余,边抚抚发酸的腰,边和篱笆那边的邻居说说玫瑰的长势;主妇可暂时寄放孩子,如果邻居也有年龄相近的儿女的话;可以代喂狗猫,代签收包裹,代拉放在人行道的垃圾箱;可借调味料、沙拉油和壁炉的柴薪;假日开烧烤会,可互送啤酒及烤羊肉串;外出度假,可托邻居代清理扔在门外的传单和报纸;可委托邻居监视“图谋不轨”的配偶及儿女,如果两人好得同穿一条裤子嫌肥的话;和貼邻相爱,在篱笆上开洞,是共赴巫山的捷径。同时,须谨记洋谚语:“好篱笆造就好邻居。”尊重隐私,宽容,自律,付出爱心,遵守道德,才能建立和谐的邻里关系。如果邻居是要好的同胞,可进一步,偶然敲门,送上一笼热气腾腾的、你自以为天下第一、务必使芳邻惊艳的拿手菜;可在打麻将三缺一时,央求邻居过来救急。不过,在异国,人际关系疏离是概莫能外的传染病。邻居再亲密,大概也难实践陆游诗的“而今若许闲乘月,拄杖无时夜叩门”——先打电话预约吧! 然而,有这样的好邻居,你就日日“好安心”吗?安全感主要来自自己,而不是好邻居。邻居不会长期供应食宿,只能在你进不了家门时招待一杯咖啡;邻居不会替你看病,只能代招急救车;家遭火灾后,邻居在庆幸没被殃及之余,只会帮你搬搬家具,加上富于同情心的拥抱,住旅馆,重建,这样一切得由保险公司买单。 总而言之,把好的保险公司比喻为“好邻居”,太贬低它扶危济困的作用。保险公司若把成为客户的“好邻居”作为奋斗目标,我断断“安心”不了。客户对保险公司的要求,比对篱笆隔着的邻居要高得多,如服务快捷周全,理赔及时。保险公司以“邻居”自况,文不对题。
|