上月底与故人到成都双流机场和曾住过的双流东升看了看,为了二十多年前的这件往事:
机 票
我家住新疆温宿县,教师。
1996年1月,寒假第一次独自带八岁的儿子到成都双流东升的婆婆家和广州的哥哥家玩。
因在广州买不到去新疆的车票,于是在3月4日返回成都,想请在去广州的火车上遇到的军区司令部的欧阳同志帮我买张到乌鲁木齐的火车票。
我来到司令部门前给他打电话,同事说他不在,于是去了离司令部不远的文殊院。 正值正月十五,到文殊院上香的人很多,院里香烟缭绕,蜡池满溢,和尚用推车往外运。
下午六点多又打电话联系欧阳同志,他还是不在,我只好回双流东升的家。由于不熟悉路只好边走边问,等我找到去双流的必经之路时,已八点多一一天黑了。就算去双流的车过来,我也看不清。但不回家,又怕家人担心。
一位老者告诉我,前面就是西南航空公司办事处,那里有去双流机场的车。
我走近一看,出租车司机正在拉客。
我上了出租车,但又担心不安全,于是问坐副驾驶座的姑娘:“坐这车安不安全?"她答:“安全,我就是到机场接机的。"我放心了。
车上又上来一位要回广州的乘客,我们谈起了成都春运的紧张情况。
我说:"我才从广州过来,要回新疆。到乌鲁木齐的火车票,3月30日以前的都卖完了,连机票都订到二十几号了,我还不知道什么时候能回家。”
前面的姑娘回过头来对我说:"你要不要到乌鲁木齐的机票?" 我很惊讶,也感到很突然,一是没有坐飞机的打算,二是我亲眼看到飞机票已经定到二十几号了。
正犹豫着,前面的姑娘又说:"每驾飞机都有几张备用票,我就是卖机票的,我给你买最近几天的。"
我说让我想想再决定吧。
快到双流时,想到孩子要回家上学,我是教师也要上班,都不能再耽误时间了。
就说:“姑娘,请帮我买张机票吧。"
姑娘给我一张名片,让我明天到成都给她打传呼。名片显示,她是泰国某公司驻成都办事处的业务主任邱莎。
第二天七点多我来到了成都。先给这位邱莎姑娘打了传呼,她让我中午12点到西南航空客票销售中心找谢忠先生,并告诉了我谢忠的电话。
在这段时间里,我又去了成都火车站,车站广场上挤满了人,有吃饭的、看报的、睡觉的……
整个售票大厅只开了两个窗口:记者、专家、军人和学生窗口。
我是教师,到哪里买票?
我抱着试试看的心情,到了专家窗口,给民警看了我的小学高级教师职称证书后问能不能在这里买票。民警给他的上级看了看说:“在这里买吧!”
为了保证能回家,我也加入了买票的队伍。
队伍长五、六十米,有的人已在这里排了四、五个小时,只有我一个女的,为了避免别人插队,都互相抱得很紧,有的痛苦地说肠子都要挤出来了,队里的人让我站在旁边往前移动(当猪耳朵),还没有排到售票窗前,车票就卖完了。
我与谢先生联系,他让我明天来。
3月5日,我又带着孩子来到售票中心找到了谢先生,他让我坐下等一会儿,自己到微机室去了。
过了一会儿,出来对我说:“9号的票要不要?”
我愣了一下,心想邱沙姑娘不是说买最近几天的吗?怎么是9号的?但想到这些素不相识的人这么热情,又急着走,就说:“要!”刚说完,电话铃响了,谢先生接电话时,我隐约听到电话里说9号的票没有了,谢先生没有责怪我,也没有给我说实情,只是让我再等一会儿,又到微机室去了。
这时有个新疆南疆石油指挥部的领导对我说要回新疆参加6号的会议,找到售票中心的领导在微机室忙了四、五个小时オ买到了一张10号的票。
我真后悔自己社会经验少,见的世面少,不理解别人的苦衷,自己的无知给谢先生增加了多少麻烦啊!
谢先生又出来对我说:“把你家的电话号码给我,买到了我通知你。”我说:“我住在双流新买的房子,没有电话。明天我给你打电话,如果实在不好买就别麻烦了。”
谢先生安慰我:“能买到,明天来吧。”
3月6日,为了做两手准备,也想看看火车站的情况。早晨5点多,天刚亮我又来到了成都,车站依旧挤满了旅客。我又在昨天的位置排队,有几个人还是昨天见过的。
9点多我给谢先生打电话,他问我:“12号的票要不要?”我立即回答:“要!”
这时,我对他们的感激已不在乎这张票的日期了。
我立即赶到西南航空客票销售中心交了钱,拿到了一张12号18:30的机票,我8岁的儿子的票没买上。
谢先生让我12号早一点去机场补一张不带座的半票。
我想只要我不怕吃亏就行。
我向帮助我的谢先生、田姑娘等等道了谢后赶紧找了个电话厅,想给邱沙姑娘说说情况,可打了几次传呼后,等了一个多小时也没有回音,说实在的就是邱沙站在我面前也不一定能认出来。
我明白了:她的承诺已经实现,任务已经完成。
3月12日,早晨8点多我就来到了机场。
到机场售票厅,我说明了要给8岁的孩子票的事。售票员说这里补的是2岁以内抱在怀里的小孩的票,您这么大孩子的票我们不能补,请您再到里面看看。
这时候我有点着急了。
我来到候机厅,南来北往的旅客络绎不绝。
我与去长沙、深圳、广州的旅客交流着,他们知道我的情况后为邱姑娘、谢先生的行为所感动,都给我想办法、出主意。
有个深圳的同志说,你找找他们的领导,要早想办法,机票紧张,补不上怎么办。
我来到服务台,当时有两位小伙子小王和小张值班,就问他们的值班主任到哪里去了?他们问我找值班主任有什么事,我把这张票的来源和现在的困难告诉了他们。
小王说:“您别急,等快登机时补张半票就行了,我们一定帮你们走。"这时我才轻松了一些。
孩子与来自克拉玛依的小刘到候机厅外面玩去了,让我帮他看包。
快到18点时,小王来悄悄地对我说,到乌鲁木齐的飞机要办手续了,并让我站到办登机牌的电脑前。我刚到电脑前,电脑就开了,我排第一。
因为儿子和小刘还没来,小刘的包也在我这里,我得先找到他们。等我先找回他们,再找队伍,只能排最后了。
这时小王带着我插队把的我手续先办了,我拿到了登机牌。
小王又让我快去补张半票。
我找到办补票的同志,他说决定不了,又找来了值班主任。值班主任拍拍我的胖儿子,说:“好个胖小子,我决定不了,要请示领导。”
过了一会儿,一位白发老者走了过来。
小王悄悄地对我说:“快去找他。”我还没说情况,他就对我说:“你走不掉了。”并命令售票员办退票手续。
我绝望了!
眼泪不住地流,不只是为了自己,也为为了这张票而忙碌的好人。
这张票让我变得自信、坚强、快乐、善良。我多么希望用这张票把我送走,这不只是我的愿望。
当我办退票手续时,他们问我,登机牌办了没有?我说办了。值班主任说:“快给她补张不带座的半票。”
当我领着孩子走过工作台与小王、小张再见时,他们笑着向我招手,我的感激,开心更是难以言表。
临出门时,家人一再提醒我:外面的坏人多,要小心受骗。我遇到的这些人难道是坏人吗?
对于补票时的戏剧性转机,我不明白,是谢先生安排好的?为什么不告诉我?还是社会上乐于帮助别人的人太多?
为什么退票变成了补票?
从乌鲁木齐到温宿县的千余公里的旅途中,有了这些问题,这些美好的回忆,乘汽车也不觉得疲劳了。
快到家时我才醒悟:因为我办登机牌时行李就上飞机了,不可能再还给我,我必须乘此飞机,孩子只能补票。
现在想起来,仍泪流满面。
祝福好心人,祝福成都。
在以后的人生旅途中,遇到的人,总觉得是来帮助我的,事实也确实如此。
[img]../images/fileType/jpg.gif[/img]此主题相关图片
[imga]../images/upload/2019/10/04/152446.jpg[/imga]
[em89]
|