Swarovski----水晶的传奇
很多年以前，一位朋友送了我一枚郁金香胸针，我一下子就被那晶莹剔透，绚丽而又柔和的水晶折光迷住了。太漂亮了！我惊叹道。那当然，你也不看看是什么牌子！朋友说。那时我孤陋寡闻，从没听说过Swarovski，但从那以后我就开始注意那个乖巧的小天鹅标志（Logo）了。
在英国只要是比较大的购物中心都可以看到它的专卖店。我喜欢它永远是深蓝色背景的陈列橱窗，各种各样的首饰，项链垂饰，耳环，胸针，居家水晶小饰品在柔和的灯光下熠熠生辉。它们不算是奢侈品，价钱并不昂贵。但对我来说，再喜欢也只是偶尔买点儿而已。这么多年过去了，我仍然对它情有独钟，即使不买什么，也愿意走进去看看。所以不管在哪，只要远远地看见它的Logo，脚就不听话的朝那走了。
被它迷住的肯定不止我一个，在英国恐怕每个人或多或少都会有几件这个牌子的饰品。因为它既漂亮又不是很贵，很多有收藏嗜好的人就把它们收集起来。我认识一位朋友，他家的展示柜里摆满了Swarovski的水晶小饰品，各种各样的小动物，小植物集聚一堂，每一年的新款都有，他乐在其中，我也觉得美不胜收。
它除了是平民百姓的最爱，据说也得到了影星富翁们的垂青。美国2009年第八十一届奥斯卡颁奖仪式上的水晶瀑布就是用10万颗Swarovski的水晶做成的；在六十年代，玛丽莲梦露身着一袭镶着一万多颗Swarovski的水晶钻石的晚礼服参加过肯尼迪的生日Party。后来这袭晚礼服被拍卖，竟然卖到100万美元! 由此可见Swarovski的不同凡响。
因为喜欢它，我开始搜集它的资料。没想到还真有很多有意思的故事呢。
中国人最喜欢说人富，富不过三代，一代不如一代。可施瓦洛世奇Swarovski，这一家族企业已经有了一百多年的历史，到今天已经是经历了第五代传人。在这一百多年中它起起落落经历了无数的沟沟坎坎，到了今天，2008年它的营业额还达到25亿4千万，在同行业遥遥领先。不能不说这是一个奇迹。那么，在这么一个家族，是什么让它保持了这样一个传奇呢？
它的创始人是一位叫丹尼尔∙施瓦洛世奇的水晶玻璃的工匠。1862年他出生在波希米亚一个专门制作玻璃的小镇。父亲拥有一家玻璃制作的小作坊，他从小就在哪里跟父亲学手艺。在他21岁时，他去参观了一个电气展览会受到了启发，回来以后就开始琢磨。他用了九年的时间发明了一种电动玻璃切割机，它可以把水晶切割成好几十个面，一下子就让本来就生辉的水晶大放异彩；同时也大大地提高了制作效率。丹尼尔在那时就有了保护自己发明的意识，在美国申请了并且获得了发明专利证书。带着这个秘密武器，1895年，他和别人一起，以他的名字命名合伙成立了一家公司，并迁往有水利发电的奥地利瓦滕斯（Wattens）。就这样，Swarovski以它独特的任何人都做不出来的水晶光泽开始走进了人们的视野。
丹尼尔把加工厂从波希米亚搬到瓦滕斯无疑是个正确的决定。除了在那里有水利发电，可以使用他发明的机器，而且更重要的是，离当时的时尚中心巴黎也近了很多，有了更多的机会让人们了解知道它。可是那时正好是二十世纪初，第一次世界大战，第二次世界大战就没让欧洲清静，战争让全欧洲民不聊生，人心惶惶，谁还会有心思玩首饰搞时尚？Swarovski 一开始就碰上了考验。
就在那个时刻，丹尼尔的儿子威廉，他和父亲一样也有一个爱钻研的大脑。他想到了用他们的天独厚的资源和技术优势，研发生产出一种当时战争急需的高倍望远镜，镜片就是用他们特制的水晶。这个几乎与他们不相干的产品使Swarovski得以生存下去，并且从此他们的公司也开始介入光学仪器设备方面的领域，到了1949年他们建立了世界上第一家全工序生产高质量的光学仪器厂。到现在，人们郊游，打猎，观鸟，使用的高倍望远镜，夜光镜，测距仪等等，很多都是Swarovski制造的。
丹尼尔认为天然水晶往往会有疵瑕，而且产量有限，所以他又和三个儿子一起，反复试验终于试制成功一种人造水晶。这是Swarovski的绝密秘方，就像可口可乐的秘方一样至今不能为人所知。有了这两样法宝，丹尼尔为施瓦洛世奇家族奠定了坚实的基础。丹尼尔不仅善于动脑子搞发明，管理上也有一套。他知人善任。当他老了，他没有把掌控大权交给跟他打拚几十年的三个儿子，而是交给了孙子，曼弗雷德。他看准了这个年轻人有超常的经营头脑。
1956年丹尼尔去世了，终年94岁。他选中的曼弗雷德果然不负期望，他上任以后大胆的开拓市场，与当红的名牌Dior Christine，Chanel，等联手，为他们专门设计了与它们服饰相配的七彩极光制品，水晶链等等，大大提高了Swarovski的品牌价值。
到了上世纪七十年代，全世界遭遇到又一轮新的经济大衰退，施瓦洛世奇无疑也受到了影响，营业额一落千丈，公司又一次面临生死存亡的时刻。可是好像是上帝对它特别的眷顾，又一次让它迈过了这个坎儿。一天曼弗雷德和他的下属在他的办公室商谈出路，一边说话一边摆弄一堆堆放在桌子上的水晶下脚料，不知不觉摆出一个小老鼠的造型。曼弗雷德顿时大喜，下令试产一批水晶小动物，拿到当时正要举行的奥运冬运会上去卖。 没想到生意大火，所有产品抢购一空。这些水晶饰物，小老鼠，小牛小老虎，花花草草不但帮助施瓦洛世奇度过了难关，而且从此成为施瓦洛世奇的又一主打产品，并且经久不衰。
斗转星移，时光流逝，到了2002年，施瓦洛世奇第四代管理层全部退出，把这家族企业的命运传到了家族第五代的手里。一个是第四代CEO赫尔姆特的女儿娜佳，另一个是她的堂弟马克斯。他们两人的经营理念完全不同。娜佳一心想把Swarovski打造成时尚奢侈品。她在美国纽约创办了第一家创意服务公司，与时尚大师合作推出一系列的高档服饰新款，在短短的几年时间里她在美国就从一家一下子就开到了六家零售店，使营业额也从140万美元上升到1300万元，大大地改变了人们对它大众平实的印象。开头提到的在奥斯卡颁奖仪式上用三吨，十万颗Swarovski水晶做成大瀑布就是她的主意。
但是施瓦洛世奇家族的其他成员，特别是马克斯并不认为这是公司的发展方向。马克斯致力坚持公司走大众平民的路线，要让Swarovski的产品走进千家万户，成为所有人的最爱。（我坚决支持马克斯，投他一票！）
分歧归分歧，但这并不影响施瓦洛世奇的发展。或者说也许两条腿走路也为尚不可。总之，施瓦洛世奇的老人丹尼尔为公司制定的严格的用人选拔制度使他们的家族企业人才辈出，各领风骚，才让他们的企业立于百年不败之地，而不至于三代就衰败。
人们都说商场如战场。一个企业百年经久不衰，立于不败之地必定有它的道理和逻辑。联想到我们国家至今难找到一家另人信服并且能享有世界信誉的企业，不禁有些凄凄然。
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